L’innovation n’est pas réservée aux Grands Groupes ou aux GAFAMS, elle concerne toutes les entreprises de la plus petite à la plus grande. Dans cet article j’essaie de donner quelques clés pour développer une culture de l’innovation dans les PME.
Dans l’univers dynamique des PME, l’innovation va au-delà des laboratoires high-tech. C’est une quête où chaque idée, telle une graine, a le potentiel de fleurir. Elle se manifeste dans la créativité quotidienne des employés, dans la transformation agile des processus, et surtout, dans l’optimisation du savoir-faire unique de l’entreprise.
L’innovation n’est pas simplement la dernière technologie à la mode, mais aussi l’art subtil d‘affiner les compétences existantes. Elle réside dans la culture d’amélioration continue, où chaque petite innovation contribue à renforcer la compétitivité. C’est une histoire d’adaptation constante, de croissance, et de réponses aux besoins changeants des clients.
VOUS AVEZ DIT Innovation ?
Avant ?
L’histoire de l’humanité est une chronique ininterrompue d’innovation, un récit tissé de découvertes et d’adaptations qui ont forgé notre destinée. Depuis les premiers outils taillés dans la pierre jusqu’aux avancées technologiques contemporaines, l’innovation a été notre alliée indéfectible dans la lutte pour la survie.
Les premiers humains, face à un environnement hostile, ont développé des techniques novatrices de chasse, d’agriculture et de construction. Au fil du temps, des inventions comme la roue, l’imprimerie, et l’électricité ont radicalement transformé notre manière de vivre.
Aujourd’hui ?
Aujourd’hui, dans un monde en constante évolution, l’innovation continue d’être le fil conducteur de notre existence, nous propulsant vers l’avenir. Elle est notre réponse aux défis complexes, notre moyen de résoudre les problèmes, et surtout, notre source d’espoir et de progrès infini.
En embrassant l’innovation dans notre entreprise, nous célébrons non seulement notre passé mais également notre capacité intrinsèque à nous réinventer, à évoluer, et à construire un avenir toujours plus prometteur.
Et alors ?
Par conséquent la culture de l’innovation devrait être intrinsèque à chaque être humain et à toute entreprise. Pourtant, au cours de mon expérience j’ai souvent rencontré des chefs d’entreprises qui avait pour discours « on a toujours fait comme cela pourquoi devrions nous changer » – la plupart n’existent plus aujourd’hui ou ont changé d’avis.
Comme l’a dit Andrew Still : « le mouvement c’est la vie », une entreprise qui stagne, une entreprise qui n’évolue pas, une entreprise qui n’innove pas est donc malheureusement vouée à l’échec à court où moyen terme.
Les études montrent qu’un chef d’entreprise, un CEO doit dédier 20 à 40% et plus de son temps à l’innovation s’il souhaite réellement que l’innovation fasse partie de la culture de l’entreprise.
Etape 1 : Cultiver une Culture de l’Innovation
Implanter une culture de l’innovation dans votre entreprise nécessite une implication directe du chef d’entreprise. Allouer ce votre temps à l’innovation ne signifie pas imposer des idées novatrices à votre équipe. En réalité, une telle approche pourrait être contreproductive, créant un environnement où les employés hésitent à contredire les choix du dirigeant.
Votre implication doit être consacrée à l’établissement de processus et de mécanismes facilitant l’innovation au sein de votre entreprise. Les idées novatrices émergeront naturellement du quotidien de ceux qui exécutent les tâches, et de la mise à profit des idées collectives de l’équipe.
La première clé : Montrer l’exemple
La première clé pour cultiver une culture de l’innovation est de montrer l’exemple, d’être en tant que chef d’entreprise le leader qui va montrer son engagement envers l’innovation.
Participez vous même activement dans les initiatives d’innovation. Prenez part à des sessions de brainstorming, contribuez à des projets pilotes et montrez que l’innovation est une priorité.
Documentez-vous sur des méthodes pour innover, elles sont nombreuses : L’océan bleu, le Design Thinking, le Lean Startup, etc… ou prenez un conseil qui vous guide.
Expliquez clairement pourquoi l’innovation est essentielle pour l’entreprise. Partagez vos propres idées et échecs passés pour démontrer que l’apprentissage par l’échec fait partie intégrante du processus d’innovation. Si vous montrez que les échecs sont possibles et que l’on peut apprendre de ces échecs, cela invitera vos équipes à oser essayer à oser proposer.
La Deuxième clé : une Communication transparente
Utilisez une communication transparente, où il est facile de partager ses idées sans crainte, sans peur d’être jugé. Vous êtes le leader donc c’est à vous d’initier la démarche, ne laissez pas cette responsabilité à quelqu’un d’autre (un responsable de l’innovation par exemple) et surtout pas au début.
Organisez des réunions régulières dédiées à l’innovation. Encouragez les employés à partager leurs idées et à discuter des défis auxquels ils sont confrontés.
Mettez un outil pour proposer des idées en place et accessible de tous : Notion, Dopbox, Google Drive, Trello, Figma etc… .
Récompensez et valorisez les contributions significatives à l’innovation, en mettant en place un prix « les Oscars de l’innovation », un bonus, une prime, un cadeau, ou tout ce qui vous passe par la tête. Mais sachez que les études montrent que la reconnaissance par ses supérieurs et par ses pairs a plus de prix aux yeux des employers qu’une prime « anonyme » !
Etape 2 : Impliquer les équipes
Un positionnement clair du chef d’entreprise, un climat de confiance et une communication transparente sont les éléments fondamentaux à l’implication de votre équipe et des membres de celle-ci.
Ensuite afin de maintenir une dynamique constante d’innovation dans votre entreprise, il est nécessaire de garder une effervescence en continu.
Formations
Pour cela de petites formations définies sur des thèmes concrets et appliquées immédiatement pour résoudre des problématiques courantes de l’entreprise. Je parle ici de sujets liés à l’innovation, tels que la créativité, la résolution de problèmes, et l’adoption de nouvelles technologies.
Atelier pratiques
Organisez des ateliers pratiques d’une demi-journée où les membres de l’équipe pourront appliquer les concepts appris à des cas réels de l’entreprise.
Agilité et collaboration
Utilisez des techniques Agiles (type SCRUM) avec des équipes de travail multidisciplinaires sur des projets pilotes afin de valider des concepts, de monter en compétence sur des sujets clés. Investissez dans des formations complémentaires si un besoin de montée en compétence est identifié pour un sujet stratégique.
Si vous avez différents départements évitez les effets silos et mettez en place un programme de rotation permettant aux employés de travailler dans différents départements afin de favoriser la compréhension interfonctionnelle.
Etape 3 : schizophrénie ?
Le rôle du chef d’entreprise peut être un équilibre délicat entre deux facettes distinctes, parfois presque schizophréniques.
Exploiter
D’un côté, en tant qu’entrepreneur, votre mission consiste à exploiter votre entreprise. Cela implique d’utiliser votre expertise, vos produits, vos services et vos compétences en vente pour générer un chiffre d’affaires. Cette facette du rôle est axée sur la prévisibilité, la planification et l’exécution minutieuse. On recherche des projets sans risque, où les investissements importants sont basés sur des analyses approfondies, avec des résultats attendus clairement définis. Les questions cruciales sont souvent liées au respect des délais et du budget initialement fixés.
Explorer
D’un autre côté, en tant qu’innovateur, vous incarnez davantage le rôle d’explorateur. Lorsqu’il s’agit de développer l’innovation, l’approche est différente. On recherche des projets dont l’issue n’est pas prévisible, on teste, on itère rapidement. Les investissements sont plus agiles, se déployant en petites phases de test, avec des décisions rapides pour poursuivre ou arrêter en fonction des résultats. Les questions cruciales dans cette dimension sont orientées vers l’apprentissage : que pouvons-nous tirer comme enseignements, devons-nous continuer, itérer ou abandonner le projet?
Naviguer
Naviguer entre ces deux mondes peut être exigeant, mais c’est dans cet équilibre que réside la clé du succès : être capable de diriger votre entreprise avec l’efficacité d’un exploitant tout en embrassant l’incertitude avec la curiosité d’un innovateur.
En conclusion, l’innovation est l’essence même de la survie, tant pour les petites entreprises que pour l’humanité. Elle va au-delà des technologies à la mode, trouvant sa force dans l’affinement des compétences existantes et la culture d’amélioration continue. Un chef d’entreprise doit dédier 20 à 40% de son temps à l’innovation pour instiller cette mentalité.
Cultiver une culture d’innovation commence par l’exemple du chef d’entreprise, qui doit montrer son engagement, partager ses idées et reconnaître l’apprentissage par l’échec. La communication transparente et l’implication constante des équipes à travers des formations concrètes et des méthodes agiles sont les clés de cette transformation.
Naviguant entre les rôles d’exploitant et d’innovateur, le chef d’entreprise trouve l’équilibre entre la prévisibilité nécessaire à l’exploitation et l’exploration audacieuse indispensable à l’innovation. En embrassant l’innovation, chaque entreprise célèbre son potentiel de réinvention et de construction d’un avenir prometteur. La culture de l’innovation devient ainsi une force motrice non seulement pour les entreprises, mais pour chaque individu prêt à façonner le changement et à forger l’avenir.
